1.大切なお知らせ
2.初めてガイド
3.参加券の受取・表示
4. 本人確認・認証
5. ライブトーク・通話
その他・アプリ
不具合情報
1.大切なお知らせ
★重要★入場前に必ず確認ください
当日のよくあるご質問
現在確認している不具合について（9/25 20:40更新）
【アプリ】動作端末・推奨環境について
【顔写真登録】顔写真の基準について
2.初めてガイド
「MEET PASS」について
Step1：スマホ番号登録（初回インストール時のみ）
Step2：顔写真登録（初回のみ）
Step3：参加券の受取・順番確認
Step4：メールアドレス登録（参加券のバックアップ）
Step5：ニックネーム登録
Step6：入場～ライブトーク
3.参加券の受取・表示
【キャラアニ】ID・パスワードがわかりません
「お持ちの参加券はありません」と表示されます
ID・パスワードが正しいのに、エラーになり受取りができません
【スマホ番号登録】SMSメッセージが届きません
【スマホ番号登録】正しい認証番号を入力してもエラーになる
【顔写真登録】顔写真の基準について
【顔写真登録】写真を変更したい
4. 本人確認・認証
認証待ち画面の表示が長く続く、認証がなかなか始まらない。
「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（Androidのお客様）
「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（iPhoneのお客様）
画面や音声が途切れるなど、ネットワークが不安定の場合の対応方法
本人確認後にネットワークが切れてしまった場合はどうすればいいですか？
「接続が確認できません。アプリの再起動をお願いします。」メッセージが表示されました
本人確認はどうやってするのですか？
事前に本人確認することはできますか？
5. ライブトーク・通話
「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（Androidのお客様）
「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（iPhoneのお客様）
スマホを横画面にしてもトークできますか？
電話が掛かってきたらトークできなくなりますか？
画面や音声が途切れるなど、ネットワークが不安定の場合の対応方法
複数人で参加できますか？
本人確認後、ライブトークまでの待ち時間について
その他・アプリ
【アプリ】「アプリIDが取得できません」と表示される
【アプリ】動作端末・推奨環境について
【アプリ】アプリのダウンロード方法を教えて下さい。
【アプリ】機種変更をする予定ですが、継続して使えますか？
【アプリ】アプリを削除すると、Meet Passは使えなくなるの？
【スマホ番号登録】SMSメッセージが届きません
【スマホ番号登録】正しい認証番号を入力してもエラーになる
【顔写真登録】顔写真の基準について
【顔写真登録】写真を変更したい
不具合情報
不具合情報②：HUAWEI端末で発生する不具合・対処方法
不具合情報①：一部のお客様で強制ログアウトされる（9/25 20:30更新）
