1.大切なお知らせ
2.初めてガイド
3.参加券の受取・表示
- 【カープファン感謝2020】参加券受取りのお願い
- 別々に分かれている参加券をまとめて使いたいです(参加券の統合)
- 1つにまとまっている複数枚の参加券を分けて使いたいです(参加券の分割）
- 別々の分かれてる参加券は、どちらが先にトーク(消費)できますか？
- イベント一覧に何も表示されません。
- 【キャラアニ】ID・パスワードがわかりません
- 「お持ちの参加券はありません」と表示されます
- ID・パスワードが正しいのに、エラーになり受取りができません
- 【スマホ番号登録】SMSメッセージが届きません
- 【スマホ番号登録】正しい認証番号を入力してもエラーになる
- 【顔写真登録】顔写真の基準について
- 【顔写真登録】写真を変更したい
4. 本人確認・認証
5. ライブトーク・通話
- 別々に分かれている参加券をまとめて使いたいです(参加券の統合)
- 1つにまとまっている複数枚の参加券を分けて使いたいです(参加券の分割）
- 別々の分かれてる参加券は、どちらが先にトーク(消費)できますか？
- 「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（Androidのお客様）
- 「音声が聞こえない」「カメラが映っていない」と言われた場合の対処方法（iPhoneのお客様）
- スマホを横画面にしてもトークできますか？
- 電話が掛かってきたらトークできなくなりますか？
- 画面や音声が途切れるなど、ネットワークが不安定の場合の対応方法
- 複数人で参加できますか？
- 本人確認後、ライブトークまでの待ち時間について