Q.

【Step2:受取③】参加券の受取(シリアル番号受取)

A.

参加券の受取開始すると、アプリTOPのイベントから参加券の受取ができます。
ID・パスワードでの受取の場合はコチラをご確認ください
  
シリアル番号での受取方法
  
1. 参加予定イベントの日付をタップ
※イベント一覧には、受取可能なイベントのみ表示されます。

アプリTOP

 
 
2. 参加券一覧画面上の受取ボタンをタップ
参加券一覧(シリアル受取)

※シリアル番号での受取の場合のみ、参加券一覧画面に受取ボタンが表示されます。ボタンが表示されない場合は、こちらの受け取り方法をご確認ください。
 
 
3. シリアルNOを入力後、受取ボタンをタップ
参加券一覧(シリアル受取)

  
4. 受取が完了すると参加券一覧画面に参加券が1枚表示されます。表示された参加券を確認ください。
※シリアル番号を複数お持ちの方は、お持ちのシリアル数分、上記の操作が必要となります。
参加券一覧(シリアル受取)
  
 
 
よくあるお問合せ

■「既に使用済みです」と表示される場合
受取済みの参加券のシリアル番号を入力した場合に表示されます。受取りをしていない参加券のシリアル番号を入力ください。
参加券受取後、アプリを再インストールしたり、機種変更で利用するスマホを変更した場合は、メニュー「ログイン(バックアップからの復元)」からアプリにログインしてください。
 
■「入力したシリアルが正しいか確認ください」と表示される場合
間違ったシリアル番号を入力した場合に表示されます。シリアル番号が正しいか、前後にスペースが入っていないかなど確認ください。
シリアル入力エリアをタップすると、入力した内容が確認できます
 
■シリアル番号が分からない場合
参加券を申込んだ、当選した購入サイトまはた参加予定のオンラインイベント告知ページに記載のお問合せ窓口までご連絡ください。

 
 
本ページ下の問合せフォームは、アプリの使い方がわからないなど、アプリ専用のお問合せ窓口となっております。お客様の購入や申込情報については、お調べすることができません。ご理解いただきますようお願いいたします。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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