【Step2：受取③】参加券の受取（ID・パスワード受取）

チケプラやキャラアニなど、参加券の申込・購入を行った申込サイトのアカウントをアプリに登録することで、お持ちの参加券の受け取り・参加券を表示することができます。

参加券の受け取りが開始すると、アプリTOPの「イベント一覧」から該当のイベントを選択して参加券の受け取りができます。
シリアル番号受取の場合はこちらをご確認ください。

■初めての受け取り(申込サイトIDの登録がお済みでないお客様）
1. 参加予定イベントの日付をタップ
※イベント一覧には、受取可能なイベントのみ表示されます。
※追加販売や再販などがあった場合、イベントが表示されていても受取期間外の場合があります。アプリ内お知らせにてご確認ください

2. 申込サイトIDとパスワードを入力して、「受取る」ボタンをタップ
※チケプラでお申込みされたお客様は「Plus member ID」をIDの欄に入力してください。その他のサービスでお申込みをされたお客様は入力する内容(IDやパスワード)が異なります。詳しくはお申込みされたイベント案内ページまたは、お申込みページを確認ください。
※申し込みサイトIDの登録が完了している場合は、本画面は表示されません。
※参加券一覧画面に「受取る」ボタンが表示された場合は、シリアル番号受取のイベントです。その場合は、こちらの受け取り方法をご確認ください。

3. 登録が完了すると、参加券一覧画面が表示されます。参加券をご確認ください。

■2回目以降の受け取り（すでに申込みサイトIDが登録済みのお客様）
1. 参加予定イベントの日付をタップ
※イベント一覧には、受取可能なイベントのみ表示されます。
※追加販売や再販などがあった場合、イベントが表示されていても受取期間外の場合があります。アプリ内お知らせにてご確認ください

2. 参加券一覧が表示され、参加券が表示されます。参加券をご確認ください。

よくあるお問合せ

■「既に登録済みのID」と表示される
→　こちらをご確認ください。
■「IDまたはパスワードが間違っています。」と表示される
→こちらをご確認ください。
■参加券一覧に何も表示されない、一部の参加券が表示されない
→参加券一覧画面に表示されている「登録ID」をご確認ください。表示されているIDと異なるIDで申込・購入している場合は参加券を表示することができません。
不正利用防止のため、1アカウントにつき登録できる申込サイトIDは各サイト1つまでとなっております。複数のサイトIDでお申込みされた場合は、別端末を用意していただき、その端末にて参加券を受け取り、イベントにご参加ください。詳しくはこちらをご確認ください。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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