Q.

【Step2:受取③】参加券の受取(ID・パスワード受取)

A.

チケプラやキャラアニなど、参加券の申込・購入を行った申込サイトのアカウントをアプリに登録することで、お持ちの参加券の受取り・参加券の表示をすることができます。

参加券の受取開始すると、アプリTOPのイベントから参加券の受取ができます。
シリアル番号受取の場合はコチラをご確認ください
  


 
■初めての受取(申込サイトIDの登録がお済でないお客様)
1. 参加予定イベントの日付をタップ
※イベント一覧には、受取可能なイベントのみ表示されます。
※追加販売や再販などがあった場合、イベントが表示されえている場合でも受取期間外の場合があります。アプリ内お知らせにてご確認ください

アプリTOP

2. 申込サイトIDとパスワードを入力して、受取ボタンをタップ
※申込サイトIDの登録が完了している場合は、本画面は表示されません
※参加券一覧画面に受取ボタンが表示された場合は、シリアル番号受取のイベントです。その場合は、こちらの受け取り方法をご確認ください。

ID受取画面

3. 登録が完了すると、参加券一覧画面が表示されます。参加券をご確認ください。

参加券一覧

  


   
2回目以降の受取(すでに申込みサイトIDの登録済みのお客様)
1. 参加加予定イベントの日付をタップ
※イベント一覧には、受取可能なイベントのみ表示されます。
※追加販売や再販などがあった場合、イベントが表示されえている場合でも受取期間外の場合があります。アプリ内お知らせにてご確認ください

アプリTOP

2. 参加券一覧が表示され、参加券が表示されます。参加券をご確認ください。

参加券一覧

 
よくあるお問合せ

■「既に登録済みのID」と表示される
こちらをご確認ください。 
  
■「IDまたはパスワードが間違っています。」と表示される
こちらをご確認ください。 
 
■参加券一覧に何も表示されない、一部の参加券が表示されない
参加券一覧画面に表示されている「登録ID」をご確認ください。表示されているIDと異なるIDで申込・購入している場合は参加券が表示することができません。
不正利用防止のため、1アカウントにつき登録できる申込サイトIDは各サイト1つまでとなっております。別端末を用意していただき、その端末より参加券の受取、イベントに参加ください。

くわしくはこちらをご確認ください。 

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

お問い合わせ

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