下記の原因が考えられます。
　
・入力内容に誤りがある
大文字小文字やスペースがはいっていないかなど、入力内容に誤りがないか、今一度ご確認ください。
　
・受取期間外の参加券である
アプリTOPに表示されているイベントが、受取りができるイベントです。申込みのイベント、イベント日付をご確認ください。
また、再販分などお客様のお申込み時期によっては、受取ができない場合があります。アプリ内お知らせにて、受取可能な参加券の詳細を記載していますので、ご確認ください。
　
・イベント申込み以降にパスワード変更を行った
変更前のパスワードをご入力ください。
　
変更前のパスワードがわからない場合は、申込サイトへお問い合わせください。
※重要※申込みサイトのアカウント情報（ID、パスワード）は、下記ボタンよりお問合せいただいても、お答えいたしかねます。余裕をもって申込みサイトへご連絡ください。
　
キャラアニID、キャラアニ ≠ME ノイミー盤抽選サイトIDでの受取りの方は合わせて、こちらをご確認ください
・キャラアニIDでの受取りの方はこちら
・キャラアニ ≠ME ノイミー盤抽選サイトIDでの受取りの方はこちら