Q.

【Step3】オンライントーク会の参加方法(入場~メンバーとのトーク)

A.

入場時間になったら、入場する参加券をタップしてください。
本人確認後、あなたの順番になると、自動的に会話画面に切り替わり、アーティストとのライブトークが始まります。

※当日、楽しく・スムーズに参加いただけるよう、必ず事前にイベント参加時の注意事項をご確認ください。
 
■イベント当日の流れ■
 
【1】受付時間内に参加券をタップして、認証(本人確認・疎通確認)の列に並ぶ
※イベント終了20分前から認証が大変混雑いたします。お早めに認証にお並び頂くようご協力お願いします

Meet Pass

 
【2】認証待ち画面を表示したまま、本人確認の順番をお待ちください。
Meet Pass

※認証完了を持って、入場手続き完了となります。受付終了時点で認証待ち画面を表示していたお客様については受付終了後も順番に認証を行いますので、そのままお待ちください。
 
【3】あなたの認証が始まると自動的に画面が切り替わります。画面・音声に従い、本人確認を行ってください。
Meet Pass

 
【4】認証完了後は、トーク待機画面に切り替わります。他の画面を表示せず、そのままお待ちください。
Meet Pass

イベント開始時間に入場、認証完了したにもかからわず、受付終了10分前になっても順番が回ってこない場合は、通信環境が良いところに移動し、再入場をお試しください。
認証完了している場合は、各部の時間内に入場していただければ参加いただけます。
※イベントによっては、受付終了時間が過ぎると再入場できない場合がありますので、お早めに入場、認証をお済ませください。
 
【5】あなたの順番になると、自動的に画面が切替わり、メンバーとのトークがスタートします
Meet Pass

  

トーク途中で切れてしまった、いつまでたってもトークの順番が回ってこなかったなどの場合は、イベント日より5日以内に下記内容を添えてお問い合わせください。お客様のアクセス状況を確認させていただきます。
(1) イベント日付
(2) 時間割・メンバー名
(3) 入場した時間や認証が終わった時間
(4) どのような画面が表示されていたか(青い画面・黒い画面が表示された、2ショット写真がない、メンバー映像が映らなったなど)
※詳細な情報がない場合、再度詳細をお伺いいたします。その場合、調査に時間がかかる場合がありますので、お手数ですが、ご協力よろしくお願いします。
※なお、お問合せフォームよりご連絡いただいた場合、調査・ご回答までに時間がかかります。当日他の部に参加される場合は、その部の認証時にスタッフにお申し付けください。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

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