iOSをお使いの一部のお客様から、参加券の受取画面や、参加券の分割の操作画面などで、操作中に黒い画面が表示される、画面の半分が黒い画面になり操作できない報告を受けております。
　
スマホの設定「クロスフェードを優先」の設定をOFFにすることで、解決いたします。
　
＜対処方法＞
1. スマホの設定アプリを開く
2. 「アクセシビリティ」を選択
3. 「動作」を選択
4. 「クロスフェードを優先」をOFFにする
※「クロスフェードを優先」は「視覚効果を減らす」がONの場合にのみ、表示・設定変更が可能です。
　
お手数をおかけしますが、修正が完了するまで、上記の対処方法をお願いいたします。
また、上記方法で解決しない場合、お調べさせていただきますので、下記ボタンよりご連絡いただきますようお願いいたします。