※画像は実際の画面とは異なる場合がございます。ご了承ください。

1.Meet PassアプリTOPから応募するイベントを選びます。

2.イベントに表示されている日程の中から、応募したい日程の「応募」ボタンを押してください。

※初回の抽選参加の場合、チケプラのID (Plus Member ID)とパスワードでログインが必要です。
※Meet Passのご利用が初めての場合は、ログインの前に利用者登録が必要です。（2回目以降の抽選参加の場合は不要）画面の指示に従ってご登録ください。

Meet Pass利用登録の詳細はこちら
https://meetpass.jp/guide/

3.表示されたボタンの中から、応募したい抽選のボタンを押してください。

5.メンバーが選べる賞品の場合は、次ページでメンバー別ボタンが出るので応募したいメンバーのボタンを押してください（メンバーが選べない抽選の場合はメンバーのボタンは表示されません）。

6.抽選用シリアルコードを入力してください（同時に10個まで入力できます。カメラアイコンを押すとスマホのカメラで入力することもできます）。

※カメラの性能によってはうまく読み込めない場合がございます。その場合はキーボードでご入力ください。



7.シリアルコードを入力したら、ページ下部の「登録する」ボタンを押してください。

※もし下記のようなエラーメッセージが表示された場合は、正しいシリアルコードをご入力のうえ再度「登録する」ボタンを押してください。


8.ページが自動で遷移し、シリアルコードごとの抽選結果が表示されます。

9.応募履歴はシリアルコード入力ページの「応募履歴」ボタンからも確認できます

10.ご当選後は、参加券の「受取り開始日時」以降に参加券が自動的に付与されます。「受取り開始日時」はアプリTOPのイベント日程に記載のご案内をご確認ください。



＜イベント当日の参加方法についてはこちら＞
オフラインイベント（リアルイベント）の場合
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=1019

オンラインイベント（ヨントン）の場合
https://faq.tixplus.jp/meetpass/?p=15

【参加の準備】

1.参加券の受取り
キャラアニ ≠ME ノイミー盤抽選サイトIDとキャラアニ ≠ME ノイミー盤抽選サイトIDにご登録の電話番号を入力して、参加券をお受け取りください。

2.参加券の確認
参加券の一覧から、受け取った券を確認してください。

【当日の流れ】

1. 会場に入る際は、この画面（右側）を入場スタッフに見せてください。
入場可能な部の参加券を選ぶと、自動的にこの画面が表示されます。

2. レーンに並び受付を行う
レーン受付スタッフにご本人様確認書類とこの画面を表示してください。確認後、スタッフがスタンプを押します。

3. スタッフに枚数を見せる
「２」と大きく表示された、この画面を準備してお待ちください。あなたの順番が近くなると、スタッフが参加券の枚数を確認し、スタンプを押します。

4. メンバーとお話しする
お話し会をお楽しみください！

【参加の準備】

1.参加券の受取り
キャラアニIDとキャラアニにご登録の電話番号を入力して、参加券をお受け取りください。
入力するIDはキャラアニIDとなります。Plus member IDではございませんので、ご注意ください。

2.参加券の確認
参加券の一覧から、受け取った券を確認してください。

【当日の流れ】

1. 会場に入る際は、この画面（右側）を入場スタッフに見せてください。
入場可能な部の参加券を選ぶと、自動的にこの画面が表示されます。

2. レーンに並び受付を行う
レーン受付スタッフにご本人様確認書類とこの画面を表示してください。確認後、スタッフがスタンプを押します。

3. スタッフに枚数を見せる
「２」と大きく表示された、この画面を準備してお待ちください。あなたの順番が近くなると、スタッフが参加券の枚数を確認し、スタンプを押します。

4. メンバーとお話しする
お話し会をお楽しみください！

注意事項

【振替手続き方法】

1.メニュー「振替手続き」を選択してください。

3.振替先の選択
日程、時間割の順で、ご希望の振替お話し会を選択してください。

よくあるご質問

【Q】「振替できる参加券がありません」と表示され、手続きできません。
【A】下記をご確認ください
・振替手続き期間を確認
※お持ちの参加券が振替手続き期間外の場合、「振替できる参加券がありません」と表示されます。

・参加券の受取りが完了しているか（未受取の場合、表示されません）
※すでにID登録をお済みのお客様は、TOPより対象のイベントを選択するだけで、受取が完了・参加券が表示されます。参加券一覧より券の表示を確認後、再度振替お手続きをお願いいたします。

【Q】間違って振替をしてしまいました／急に予定が変わり振替お話し会に参加できなくなりました。
振替の取り消し、元に戻すことはできますか？
【A】振替手続き後は、いかなる理由でも元の状態に戻すことはできません。また、その場合の再振替や返品などの対応はいたしかねます。
振替参加券を推し増しで利用することが可能です。推し増しのご利用をご検討ください。

【Q】振替対象以外の参加券の振替はできますか？
【A】振替手続き対象以外のメンバー・日程の振替は、お手続きいただけません。

中止となったイベントの振替対応は、詳細が決まり次第、各イベント公式サイトにて発表、詳細のご案内を予定しております。今しばらくお待ちください。

返信がない場合は、お手数ですが、別メールアドレスで再度ご連絡、
または、返信メールのドメイン「m.tixplus.co.jp」「tixplus.co.jp」「meetpass.jp」「ticketplus.co.jp」を受信できるようメール設定後、再度ご連絡をお願いいたします。

※なお、イベント参加後のお問い合わせに関しましては、ご連絡までに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

■登録メールアドレスの変更
1. メニュー画面「バックアップ登録」を選択
2. 変更したいメールアドレスを入力して「送信」
→ご入力のメールアドレス宛に確認メールが届きます
3. 確認メール内のURLにアクセスすると、完了します

■パスワードの変更
バックアップ登録が完了（メールアドレス確認完了）すると、パスワードの変更が可能になります。

1. メニュー画面「バックアップ登録」を選択
2. 「パスワード変更」をタップする
3. 新しいパスワードを入力して「変更」をタップする

※バックアップ登録が完了していない場合は、メニューに「バックアップ登録［未完了］」と表示されます。表示されている場合は、メールアドレスの確認をお済ませ後、パスワードの変更をお願いします。

＜ご注意事項＞
◆Yahooメールなど、ご利用メールアドレスによっては、メールに記載のURLに直接アクセスできない場合があります。その場合は、URLをコピー後、WebブラウザよりコピーしたURLにアクセスしてください。

◆「@softbank.ne.jp」などのメールアドレスをお使いのお客様で、メールの設定により文字化けして届く場合があります。「@i.softbank.ne.jp」でお試しください。また、解決しない場合は、別メールアドレスをご利用くださいますようお願いいたします。

◆確認メールが届かない場合は下記をご確認ください

【確認1】入力したメールアドレスに誤りがないか確認ください。
メニュー「バックアップ登録」より、ご入力したメールアドレスを確認、確認メールの再送信いただけます。

【確認2】ご利用メールの受信設定・迷惑メール設定をご確認・変更ください。
ご利用のメールの受信設定、迷惑メール設定によっては、迷惑メールフォルダに保存、または迷惑メールと判断されて届かない場合がございます。「meetpass.jp」のドメインを受信できるよう設定、また迷惑メール設定のご確認・変更をお願いいたします。
※迷惑メール設定については、ご利用中のメールによって異なります。解決しない場合は、メール提供会社にお問合せください

■メールアドレスの確認メールが届かない
入力したメールアドレスに誤りがないか確認ください。
→メニュー「バックアップ登録」より、ご入力したメールアドレスを確認、確認メールの再送信いただけます。

※メールアドレス確認がお済でない場合でも、参加券の受取・イベントへの参加は可能です。
　　
先に、参加券の受取やイベントに参加したい場合は、
確認メール送信画面で表示される「SKIP・あとで確認する」をご選択ください。
　　
※確認を済ませておくことで、機種変更やアプリ再インストール時、スムーズに新しい端末・別の端末で参加券の復元ができます。イベント当日などで、お急ぎの場合は、後でメールアドレスの確認をお願いいたします。
　　
■パスワード再設定のメールが届かない
登録がないメールアドレスを入力している場合、メールは届きません。
→登録している可能性があるメールアドレスでお試しください。
　　

キャリアメールには、URL付きメール、パソコンからのメール、登録していないアドレスからのメールなどの設定があります。
ご利用メールの各種迷惑メール設定（受信拒否設定）も併せてご確認ください。また、ご利用中のメールによって設定項目や内容が異なるため、解決しない場合は、お手数ですが、ご契約中のキャリアへお問合せください
　　　
　　

・URLを押してもページが開かない
auメール、Yahooメールなど、ご利用メールアドレスによっては、メールに記載のURLに直接アクセスできない場合があります。その場合は、URLをコピー後、WebブラウザよりコピーしたURLにアクセスしてください。

・メール本文が文字化けしている
「@softbank.ne.jp」などのメールアドレスをお使いのお客様で、メールの設定により文字化けして届く場合があります。「@i.softbank.ne.jp」でお試しください。

また、解決しない場合は、別メールアドレスをご利用くださいますようお願いいたします。

■iPhoneのお客様
App Storeアプリのアカウントページを更新することで、アップデートいただけます。
　
＜アカウントページ更新方法＞
[1]スマホのホーム画面で「AppStore」アプリを長押し※
[2]「アップデート」をタップして、アカウントページを表示
[3] アカウントページを下方向にスワイプ
→ページが更新され「利用可能なアップデート」のリストよりMeetPassをアップデートください。
　
※iOS12をご利用のお客様はAppStoreアプリを開き、アカウントページを表示していただく必要があります（ホーム画面の長押し機能がありません）
　
　
■Androidのお客様
GooglePlayアプリの再起動、更新・端末再起動で解決する場合がございます。お試しください。
解決しない場合は、下記をご確認ください。

通信環境と他のアプリが更新中でないか確認していただき、下記をお試しください
・GooglePlayアプリの再起動、端末の再起動を行う
・キャッシュをクリアにする
・強制停止を行う
　
＜キャッシュクリアの方法＞
[1]スマホのホーム画面で「GooglePlay」アプリを長押し※
[2]「アプリ情報」をタップして、GooglePlayアプリのアプリ情報ページを表示
[3]「ストレージ使用状況」をタップ
[4]「キャッシュを消去」をタップでキャッシュクリア完了
→再度、GooglePlayアプリを開き、更新をお試しください。

　
＜強制停止の方法＞
[1]スマホのホーム画面で「GooglePlay」アプリを長押し※
[2]「アプリ情報」をタップして、GooglePlayアプリのアプリ情報ページを表示
[3]「強制終了」をタップ
→再度、GooglePlayアプリを開き、更新をお試しください。
　
※長押ししても「アプリ情報」ボタンが表示されない場合は、スマホの設定アプリを開き、「アプリ（またはアプリケーション）」を選択、「Google Play」を選択して、アプリ情報ページを開いてください
　

更新ボタンを押しても反応しない場合は、GooglePlayアプリのバージョンアップやスマホのストレージの空き容量を増やす、などお試しください。

【1】メニュー「過去のイベントを見る」を選択