よくある質問

Q.

GAME DAY GIFT(来場者限定カードパック引換券)について

A.

GAME DAY GIFT TOP画像
 

■GAME DAY GIFTとは?
B.スマチケアプリでご来場するお客様を対象に、『来場者限定カードパック引換券』を試合当日にプレゼントとしてお届けします。

 

■来場者限定カードパック引換券
B.LEAGUE CARDの「来場者限定カードパック」で使える引換券です。引換券1枚につき、カード1回を引くことができます。

 

■GAME DAY GIFT(引換券)の受取方法
GAME DAY GIFT 受取手順
GAME DAY GIFT 受取時の注意事項

 

※その他、注意事項

    ・観戦日当日中(0:00~23:59)のみ、受け取りが可能です。期間外の受け取りはできません。予めご了承ください
    ・おひとり様につき、もらえる引換券は1枚です。モバイルIDチケットを複数枚お持ちの場合も、もらえる引換券は1枚です
    ・B.LEAGUE CARDの登録がお済みでない方は、規約の同意後、再度お手続きお願いいたします
    ・受け取りには、事前に、モバイルIDチケットを本アプリに表示している必要があります

 
 

■ギフト(引換券の使い方)
引換券の使い方

 

■よくあるご質問
Q. 『GAME DAY GITF』バナーが表示されません。
A.
モバイルIDチケット画面で、今日のチケットが表示されているか確認後、以下を確認ください。
・チケットを持っているアカウントで再ログインする
・端末の設定日時が正しいか確認する
・スマホを再起動する
・アプリの再インストールする
(モバイルIDチケット画面でのログインが必要になります)

 

Q. 受取完了しましたが、ホーム画面のバナー消えません
A.
バナーは受け取り状況に関わらず、試合当日中表示されます。
受取後も、バナーは非表示になりません。

 

Q. 一緒に行く人の分のギフトも、もらうことができますか?
A.
お持ちの入場券の枚数に関わらず、おひとり様つき、もらえる引換券は1枚です。
同行者もギフトを受け取りたい場合は、同行者分のチケットを譲渡し、同行者のアプリで表示する必要があります。
同行者のモバイルIDチケットの譲渡手続きを行なってください。

 

Q. 観戦日当日に受け取りをするのを忘れました。もう受け取りはできませんか
A.
観戦日当日以外での受け取りはできません。当日中に受取を行なってください

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上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。

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