Q.

【Step2:受取②】顔写真登録

A.

イベント当日、本人確認に使用いたします。登録がない場合、参加券の受取、イベント参加いただけません。

※登録後の変更はできませんので、必ずイベントに参加されるご本人様のスマホで、ご本人様と分かる写真のご登録をお願いいたします。
※ご本人様と判断が難しい写真を登録した場合、イベントにご参加いただけない場合があります。
 
▼顔写真登録について▼
・正面を向き、カメラ目線であるもの
・目元や顔全体が、はっきりと確認できるもの
・肩から上の頭全体が写っているもの
・一人で映っているもの
・無帽、サングラス、マスク、マフラーなどをしていないもの(ハチマキなどもお控えください)
・イベント参加する際の顔と著しく違う表情をしていないもの
・逆光でないもの
詳しくは、顔写真の登録基準を確認ください。
 
 
▼登録方法▼
1.アプリTOPにあるイベントをタップすると顔写真登録画面が表示されます。
(スマホ番号登録がない場合、スマホ番号入力画面が表示されます。先にスマホ番号登録を行ってください)
2.登録ボタンをタップ
3. 写真を撮影する、または、スマホのライブラリーから写真を選択する
4.肩から上から頭全体が映るように写真を調整
ピンチ(2つの指で画面をつまみ、つまんだ指の幅を広げたり、狭めたりする)操作で、拡大縮小ができます。
5.登録ボタンをタップして登録完了
  
  
▼よくある質問▼
■顔写真登録画面が表示されない
イベント一覧にイベントの掲載がない場合、顔写真は登録いただけません。イベントが掲載されるまでお待ちください。
 
■カメラが起動しない、登録しようとするとアプリが落ちる
下記操作をお試しください。
・起動中のアプリを全て終了し、スマホを再起動する
・SIMカード、SDカードの抜き差しする
・サードパーティー製カメラアプリをデフォルトとして使用している場合は、標準のカメラアプリをデフォルトアプリに変更する
 

その他顔写真登録でお困りの方は、こちらのFAQをご確認ください。

上記で解決しない場合は「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。

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