Bリーグスマホチケットアプリ

ログインや入場チケットの表示でお困りの方へ

faqadmin — Mon, 30 Jun 2025 05:29:41 +0000

モバイルIDチケット画面のログインやチケット表示でお困りの方はご覧ください。

ログインでお困りの方
メールアドレスやパスワードが正しく、通信環境にも問題ない場合に、ログインできない方は下記をご確認ください。

「VPNまたはWiFi接続をオフにして、モバイル通信に切り替えてログインしてください」と表示される

下記の対象方法・手順に従って、スマホの通信設定を確認・変更いただきますようお願いたします。
iPhoneの対処方法・手順はこちら >
Androidの対処方法・手順はこちら >

頻繁にログアウトが発生します。

アプリの再インストールをお試しください。
また、VPNや公共WiFi利用後にも発生することがあります。VPN接続やWiFi設定を確認・変更の上、ログインお試しください。

上記以外でログインにお困りの方はこちらをご覧ください。

チケットの表示でお困りの方

「しばらく時間をおいてからチケット情報を更新してください」と表示される

こちらをご確認ください。

本日のチケットが表示されない

こちらをご確認ください。

上記以外で、チケットの表示にお困りの方はこちらをご覧ください。

また、譲渡でお困りの方は、下記ページをご覧ください
チケットの譲渡方法はこちら >
譲渡時のよくある質問はこちら >

※重要※ アプリのサポートOS変更のお知らせ

faqadmin — Fri, 13 Jun 2025 03:00:58 +0000

いつもBリーグスマホチケットアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アプリでBリーグカードをご利用されている方は必ずご確認いただきますようお願い致します。

2025年7月14日（月）以降、セキュリティ強化とパフォーマンス向上を目的として、サポートOS（アプリの利用可能なOSバージョン）を以下の通り変更させていただきます。

■現在のサポートOS
・iOS 12.0以上
・Android 5.0以上

■変更後のサポートOS
・iOS 14.0以上
・Android 8.0以上

■サポート対象のOS変更日
2025年7月14日（月）予定

■変更に伴う影響について
2025年8月1日（金）以降、サポート対象外OS（iOS 14.0未満、Android 8.0未満）の端末からは、アプリのご利用ができなくなります。

【モバイルIDチケット・Bリーグカードをご利用のお客様へ】
ご利用端末のOSバージョンを確認のうえ、サポート対象外となる端末をご利用中の場合は、以下の対応を検討いただき、iOS 14.0以上、Android 8.0以上のOS端末にてご利用くださいますようお願いいたします。

・OSをアップデートする
ご利用中のOSの確認やアップデートについて不明点がございましたら、各通信事業者または端末の製造元にお問い合わせください。

・機種変更する
下記注意事項をご確認ください。

■機種変更時の注意事項

【モバイルIDチケット】

・機種変更に際し、事前の手続きは不要です。新しい端末でアプリをインストール後、チケット画面よりログインしてください。
・ログイン後にチケットが表示されない場合は、アカウント誤りの可能性があります。
　その場合は、Bリーグチケットのマイページでチケットの所有が確認できたアカウントでログインしてください。

【アプリ版Bリーグカード】

・事前にバックアップ登録と、新しい端末でのデータ引き継ぎ手続きが必要です。
・バックアップ登録は機種変更前の端末で行う必要があります。【2025年7月31日（木）までに】登録をお済ませください。期限を過ぎた場合、お客様自身でのお手続きができなくなり、データ復元に時間がかかる、または復元できない場合があります。必ず事前に手続きをお済ませいただきますようお願いいたします。
・機種変更時の手順やよくある質問は、こちらをご覧ください。
・ブラウザ版BリーグカードのサポートOSの変更はございません。アプリ版でのご利用ができない場合は、ブラウザ版のご利用を検討ください（一部利用できない機能がございます）ブラウザ版をご利用する場合、事前にデータ連携手続きが必要です。【2025年7月31日（木）までに】データ連携をお済ませください。詳しくは、こちらをご覧ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、Bリーグスマホチケットアプリをよろしくお願いいたします。

「しばらく時間をおいてからチケット情報を更新してください。」と表示されます。

faqadmin — Mon, 02 Jun 2025 00:00:49 +0000

時間をおいても、モバイルIDチケットが表示されない場合は、以下をご確認ください。
　
※解決しない場合も、下記の手順をご確認いただき、確認や設定が正しく行えているかご確認いただきますようお願いいたします。

【確認1】チケット保有状況を確認する
B.LEAUGEチケット「マイページ」の開催前マイチケットページで、チケットが表示表示されているか確認してください。

※チケット保有が確認できたB.LEAGUE会員のメールアドレスでアプリのチケットログインしているか、合わせてご確認ください。

【確認2】通信環境を確認する
ログアウト後、モバイル通信に切り替えて、ログインをお試しください。モバイル通信に切り替える際、VNPやWiFiの接続を必ずオフにしてください。
　
VPN・WiFiの接続をオフにする手順
・iPhoneの手順はこちら > 　
・Androdiの手順はこちら >

関連するFAQ
・ログインやチケット表示でお困りの場合の解決方法

試合会場でチケットが表示されない場合は、会場スタッフまでお声がけください

アプリを起動すると「通信エラー」や「通信できません」と表示されます

faqadmin — Sun, 01 Jun 2025 03:00:05 +0000

インターネットに接続できない場合に表示されるメッセージです。下記をお試しください。

・機内モードをオフにする
・WiFi からモバイル通信（4G・5G）に切り替える
・スマホを再起動する

《SafariやChromeで、インターネットが使える場合》
モバイル通信を利用中に、Bスマチケアプリが利用できない設定になっています。下記手順に従い、設定を変更してください。

iPhoneの手順

① スマホの設定アプリを開き、「アプリ」選択する
② アプリの一覧から「B.スマチケ」を選択する ※1
③ モバイルデータ通信をオンする

※1:アプリの一覧から「B.スマチケ」が見つけられない場合は、設定アプリの検索で「B.スマチケ」と入力してください

Androidの手順

① スマホの設定アプリを開き→「アプリ」または「アプリ管理」を選択する
② アプリの一覧から「Bリーグスマホチケット」を選択する ※2
③「データ使用状況」から、「モバイルデータを無効にする」をオフにしてください

※2:アプリの一覧から「Bリーグスマホチケット」が見つけられない場合は、設定アプリの検索で「Bリーグスマホチケット」と入力してください

「端末の日付と時刻をご確認ください。」と表示される

faqadmin — Sun, 01 Jun 2025 02:00:32 +0000

スマホの時間設定が正しく設定されていない時に、表示されるメッセージです。
正しい時間に設定後、アプリを再起動してください。

また、試合当日にチケットが表示されない場合も、スマホの時間設定が原因の可能性があります。
下記手順に従い、スマホの時間設定を変更してください。

iPhoneの手順

① スマホの設定アプリを開く
② 「一般」→「日付と時刻」を選択する
③ 「自動設定」をオンにする

Androidの手順

① スマホの設定アプリを開く
② 「システム」→「日付＆時間」を選択する＊1
③ 「自動設定」をオンにする

※1「システム」や「日付＆時間」が見つからない場合は、検索で「日付」と入力してお探しください。

関連するFAQ
・観戦日当日のログインやチケット表示でお困りの場合の解決方法

VPNやWi-Fiの接続をオフにする手順（iPhone）

faqadmin — Sun, 01 Jun 2025 01:00:06 +0000

VPNサービスや公共WiFiを利用していたりすると、ログインができなかったり、モバイルIDチケットが表示できない場合があります。
以下の順番で対処方法をお試しください。
　　
【対象方法1】WiFi接続設定をオフにし、モバイルデータ通信に切り替える
【対象方法2】VPNの設定確認、設定をオフにする
【対象方法3】スマホを再起動する
　
対象方法の詳しい手順は、下記をご覧ください。
また、解決しない場合も下記をご確認いただき、設定が正しく行えているかご確認いただきますようお願いいたします。

【対処方法 1】 WiFi接続をオフにし、モバイルデータ通信に切り替える

スマホ「設定」で、以下の2つの操作・確認を行なってください。
　　

①Wi-Fi接続を「オフ」にする
②モバイル通信を「オン」にする

　
上記で解決しない場合は、次の【対処方法2】を行なってください。
　

【対処方法 2】 VPNの設定確認、設定をオフにする

【確認1】以下の手順で、スマホのVPN設定の確認・変更を行なってください。

①「設定」アプリを開き、「VPN」の設定項目の表示があるかを確認する

「VPN」の項目の表示がないの方は【確認2】へお進みください。
上記の画像のように、「VPN」の項目が表示がある方は、次の手順をお願いします。
　
②「一般」を選択する

　
③「VPNとデバイス管理」を選択する

　
④「VPN」を選択する

　
⑤ 右側のアイコン「i」を選択する

　
⑥「オンデマンド接続」をオフにする

−−−−−
　　
【確認2】VPNアプリを利用している場合
ご利用中のVPNアプリでVPN接続がオフになっているか確認ください。

上記で解決しない場合は、次の【対処方法3】を行なってください。

【対処方法3】スマホの再起動

スマホを再起動することで、解決する場合がございます。お試しください。

アプリを起動すると「通信エラー」や「通信できません」と表示される場合はこちらをご確認ください。

関連するFAQ
・観戦日当日のログインやチケット表示でお困りの場合の解決方法

VPNやWi-Fiの接続をオフにする手順（Android）

faqadmin — Sun, 01 Jun 2025 00:00:45 +0000

VPNサービスや公共WiFiを利用していたりすると、ログインができなかったり、モバイルIDチケットが表示できない場合があります。
以下の順番で対処方法をお試しください。
　　
【対象方法 1】WiFi接続設定をオフにし、モバイルデータ通信に切り替える
【対象方法 2】VPNの設定確認、設定をオフにする
【対象方法 3】スマホを再起動する
　　
対象方法の詳しい手順は、下記をご覧ください。
また、解決しない場合も下記をご確認いただき、設定が正しく行えているかご確認いただきますようお願いいたします。

【対処方法 1】 WiFi接続をオフにし、モバイルデータ通信に切り替える

スマホのコントロールセンターを表示して、以下を確認・設定変更する

①Wi-Fi接続を「オフ」にする
②モバイルデータ通信を「オン」にする
　
コントロールセンターの表示方法：スマホ画面を一番上から下にスワイプすると、コントロールセンターすることができます。

　　
上記で解決しない場合は、次の【対処方法2】を行なってください。
　　

【対処方法 2】 VPNの設定確認、設定をオフにする

【確認1】以下の手順で、スマホのVPN設定の確認・変更を行なってください。
　　
① 「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選択する

※「ネットワークとインターネット」が見つからない場合は、検索で「VPN」や「バーチャルプライベートネットワーク」を入力してください。
　　
②「VPN」を選択する

VPNの設定がある場合は、VPNの名前が一覧で表示されます。
　　
③ 接続中のVPNの横にあるアイコンを選択する

　　
④ 接続を「オフ」に設定変更する

※接続を「オフ」にできない場合は、お手数ですが、「VPNを削除」選択し、設定の削除を行い、ご入場後に、VPN設定を行なってください。
　　
⑤ 他に接続中のVPNがないことを確認する
　
−−−−−
　　
【確認2】VPNアプリを利用している場合
ご利用中のVPNアプリでVPN接続がオフになっているか確認ください。

　
上記で解決しない場合は、次の【対処方法3】を行なってください。
　

【対処方法 3】スマホの再起動

スマホを再起動することで、解決する場合がございます。お試しください。

　　
アプリを起動すると「通信エラー」や「通信できません」と表示される場合はこちらをご確認ください。

関連するFAQ
・観戦日当日のログインやチケット表示でお困りの場合の解決方法

B.YOSOの遊び方・注意事項

faqadmin — Mon, 30 Sep 2024 03:00:17 +0000

◼️B.YOSOとは？
B.LEAGUEのレギュラーシーズンの試合で、勝利するクラブを予想します。
予想結果に応じた報酬を獲得することができます。

◼️あそび方
アプリのホーム画面にあるB.YOSOボタンから簡単・無料で参加いただけます。

＜参加方法＞
[1] 各節のYOSO開始後、YOSO画面を開くと、対象試合が表示されます
[2] 表示された試合に勝利すると思うクラブを選択
[3] クラブを選ぶと自動的に、次の試合が表示されます
[4] すべての対象試合の予想後、「すべてを保存」をタップ
[5] YOSO一覧画面が表示されれば、エントリー完了です

＜結果の確認方法＞
結果発表後、YOSO画面を開いてください。
結果の確認と、報酬の受け取りを行うことができます。

※「すべてを保存」をタップ後の内容変更はできません
※「すべてを保存」を押さずに、別の画面を開くとエントリーが完了しません。別画面を開いた場合は、忘れずに期間内に、エントリーを完了してください。

◼️対象試合
予想する試合は、B1の毎節6試合です。
※対象試合は、ランダムで決定します。全てのユーザーで共通です。

◼️エントリー期間と結果発表
エントリー期間：
前節の最終日翌日0:00から〜節の開始日昼12:00まで

結果発表：節の最終日 22:00ごろ
※試合の進捗状況によっては、22:00以降となる場合がございます。

報酬の受取期限：結果発表後1週間

※節の開始日、最終日は、対象試合以外の試合も含む、すべての試合の日程です。
日程によっては、エントリー期間が短くなる場合もありますので、ご注意ください。

◼️報酬
結果に応じて、B.LEAGUE CARDのB.コインを報酬として獲得することができます。

あたり：10コイン／試合
はずれ：2コイン／試合
中止：4コイン／試合

※報酬の受け取りには期限があります。
期限を過ぎてしまうと、報酬を獲得できなくなります。あらかじめご了承ください。

◼️B.コインとは？
B.LEAGUE CARDで、カードを獲得するときに必要なアイテムです。
コインカードパックで使用することができ、5コインで１枚のカードを手に入れることができます。

＜B.LEAGUE CARDとは＞
B.LEAGUEで活躍する選手のデジタルカードをコレクションするサービスです。
本アプリに搭載されているので、まだ始めていない方は、この機会にぜひ始めてみてください。

◼️お願い
機種変更などの際に、バックアップ登録をしておくと、それまでのYOSOデータを引き継いで、ご利用することができます。
長期間アプリを使用しなかった場合や、スマホが壊れた、アプリを削除した際のデータ消失への備えにもなるので、今のうちに登録をお願いいたします。
画面右下の「その他」ボタンをタップし、バックアップ登録してください。

◼️注意事項
・通信環境の良いところで、操作ください。不安定な通信環境で操作した場合、エントリーが完了できない場合があります。
・対象試合はエントリー開始後に確認することができます。事前の発表はありません。その他、対象試合に関するご質問にはお答えできません。

——–
よくある質問
——–

Q：報酬の受け取り方法がわかりません。

GAME DAY GIFT(来場者限定カードパック引換券)について

faqadmin — Tue, 29 Oct 2019 10:30:37 +0000

BリーグカードFAQ「GAME DAY GIFT(来場者限定カードパック引換券)について」をご確認ください

モバイルID（B.スマチケ）でご観戦のお客さまへ（チケットが表示されない場合は最新のアプリで再ログインください）

faqadmin — Fri, 13 Sep 2019 16:01:05 +0000

購入（譲渡）のチケットが表示されない場合、お手数ですが、下記操作をお試しください。
※ 反映には5分ほどかかる場合がございます、表示されない場合には時間をあけて操作おねがいします

購入されたお客さまは件名が「《重要》【B.LEAGUEチケット】モバイルIDチケットが発券されました」のメール、譲渡を受け取るお客さまは件名が「《重要》【B.LEAGUEチケット】モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」のメールを受信されていることをご確認ください

1. 「Bリーグススマホチケット」アプリを最新にアップデートする（各ストアにてご確認ください）

2. 既にログイン済みの場合は、アプリ「モバイルID」でアカウント（メールアドレス）のエリアをタップしてログアウト後、アカウント入力し再ログインしてください

※ 入力いただくメールアドレスは、購入時にログインに入力したメールアドレス、譲渡されたチケットを受けとる場合には譲渡の案内のあったメールアドレスでログインください
※ 購入、譲渡されたチケットが反映されるまで5分ほどかかる場合がございます

入場の際には事前にアプリ「モバイルID」から当日のチケット券面を準備して担当者へ提示してください

※ 複数枚お持ちの方はお連れさまと同時にご入場ください