よくある質問

Q.

アプリを誤ってアンインストールしてしまいました。どうすればいいですか?

A.

iOSの場合、同じ端末であれば再インストールするだけでご利用データをそのまま引き継ぐことができます。
Androidの場合、新たなデータとなってしまいますので、復元したいデータのIDをご記載のうえお問い合わせください。

※アプリを誤ってアンインストールされた場合のデータ復元は補償できかねます
※機種変更など異なる端末の場合には、事前の「データバックアップ」登録が必要ですのでご注意ください

戻る

上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください。

お問い合わせ